В последнем блоге я писала о наших буднях и о проблемах жизни вдалеке от «цивилизации». Чего мы не упомянули, так это шведскую бюрократию и того что некоторые компании, от которых вы зависите, могут сделать вашу жизнь довольно трудной, а иногда даже небезопасной. У этих компаний есть «естественная монополия» в регионе, в котором они работают, и поэтому вы не можете просто выбрать другую. И очевидно, что «хороший сервис» не является стимулом для работы местных компаний. Этот блог не является романтической картиной нашей жизни в Шведской глубинке, поэтому, если вы не хотите читать о проблемах, можете пропустить этот блог с этого места.
Швеция хорошо известна своим социализмом и сплоченностью общества, но мы столкнулись с бюрократией и препятствиями со стороны нашего небольшого регионального муниципалитета с населением всего чуть более 7.000 человек. Муниципалитет, который хочет и нуждается в новых переселенцах, и который называет себя вторым лучшим муниципалитетом, где вы можете начать свой бизнес. Муниципалитет, сотрудники которого по сути защищают друг друга и своих подрядчиков. Может быть, потому что все знают друг друга работая вместе много лет и поэтому тесно связаны между собой. Может быть, это потому, что им не нравится, когда «новенькие» им задают критические вопросы? В любом случае, в местном муниципалитете наблюдаются признаки злоупотребления властью.
Когда мы переехали сюда, местные жители предупредили нас о том чтобы мы не спорили и не заедались с региональными властями. «У муниципалитета есть огромные полномочия, и вам конечно когда-либо придется просить у них разрешения на строительство « – звучало предостережение. Мы не думали особенно об этом в тот момент, потому что мы были уверены, правила и законы прозрачны и одинаковы для всех, и мы живем в демократическом и открытом обществе.
Нам было любопытно встретиться с сотрудниками муниципалитета, и по нашей инициативе первая встреча с ними была действительно позитивной. Мы чувствовали, что нас внимательно слушали, и чиновникам понравились наши идеи о будущем. Но, к сожалению, это было единственным позитивным опытом для нас.
Проект «Остров» – как муниципалитет
До того, как мы купили наш дом, Lövnäset, мы слышали о швейцарском архитектурном проекте на соседнем острове, и, как мы слышали от местных жителей, технически было невозможно реализовать этот проект из-за ограничений на создание канализационной системы на изолированном острове и очевидно было, что решения проблемы нет . Остров, на котором предполагается реализовать проект, расположен прямо напротив нашего дома (350 метров), и поэтому, мы естественно очень заинтересованы как события будут развиваться.
Проект представляет собой современный архитектурный проект и может вместить до 20 гостей одновременно. Бывший владелец Lövnäset тщательно ознакомился с законами об охране природы и о том, как запланированные объекты повлияют на окружающую среду, и задал муниципалитету несколько очень важных вопросов о реализации проекта и его последствиях для окружающей среды. Муниципалитет решил не отвечать ему. И такая тактика, как выяснилось позже, является тенденцией, а не просто одним случаем.
Ключи от купленного дома мы получили 1 сентября, будучи уверенными, что мы будем единственными настоящими соседями, и мы конечно ожидали, что власти информируют нас про строительный проект, разрешение на строительство которого муниципалитет должен рассматривать, так как сам проект находится в непосредственной близости от нашего участка. Мы знали, что 22 августа состоялась встреча, на которой архитекторам пришлось представить детально возможные решения для дренажной системы. Мы были убеждены, что мы будем вовлечены впоследствии. Вот почему мы и написали в муниципалитет в первую неделю сентября с вопросом о «слушании соседей», но нам сказали, что они (муниципалитет) решили установить « границу» в 200 метров, поэтому нас никто не будет уведомлять о решении про судьбу проекта, так как наша недвижимость находится в 350 метрах от запланированного проекта. Это не совсем соответствовало реальности, так как власти связались и информировали других владельцев домов в округе , несмотря на то что их дома расположены в одном километре от планируемого проекта. Кроме того, муниципалитет исправил меня в том, что я использовала неправильный термин «отель» по отношению к проекту, так как в их понимании это был просто «маленький кемпинг». «Кемпинг», состоящий из 6 домов, библиотеки (или правильнее сказать виски-бара), двух саун – одна из них должна была находиться на конце длинного причала, зала прибытия лодок и ресторана на том же длинном причале. По чертежам архитекторов это довольно крупный проект. Кроме того, муниципалитет объявил, что до утверждения проекта еще далеко, и не было больших шансов, что он будет утвержден. Несколько дней спустя мы нашли компанию архитекторов в Instagram , где они в одном посте были рады объявить, что им было предоставлено разрешение на строительство, и само строительство должно начаться уже в 2020 году. Здесь следует сделать вывод, что одна из сторон лжет.
Орест начал небольшое расследование о тех, кто владеет островом и проектом строительства, и он наткнулся на очень компрометирующий материал. Супружеская швейцарская пара, владеющая несколькими холдинговыми компаниями. Некоторые из них находятся в стадии ликвидации. Две компании имеют идентичные веб-сайты, где вы можете найти только несколько анонимных строк о том, с чем эти компании имеют дело. Ни в одной из этих компаний нет совета директоров, и только одна компания имеет баланс в 20000 швейцарских франков. Это очень подозрительно, поскольку эти компании управляют проектами строительства роскошных объектов миллионного класса как в Голливуде и Сен-Тропе, так и в других дорогих местах. Орест также обнаружил, что отель на соседнем острове должен быть местом отдыха для членов закрытого клуба для бизнесменов. Клуб, в котором вы можете получить членство только в том случае, если вас рекомендует один из уже существующих членов, и таким образом вы можете пройти «вступительный тест». Клуб, члены которого помогают друг другу вкладывать деньги в прибыльный бизнес. Клуб, в который приглашаются богатые люди из России, Китая и Индии. Весь этот исследуемый материал, на наш взгляд, напоминает о хорошо организованной структуре отмывания денег. Один человек, которого мы знаем и который хорошо знает такие случаи, также подтвердил нашу теорию. Поэтому мы отправили наши опасения и материалы о наших потенциальных соседях в муниципалитет. К сожалению, они решили не отвечать по нашему запросу.
1-й случай: с местным подрядчиком, который имеет региональную монополию на свои услуги.
Другой случай, который носит менее серьезный характер, но все же описывает проблему регионального муниципалитета, у которого слишком много власти в своих руках. Дело здесь пойдёт о чём-то малопривлекательном, – об очистке канализационной цистерны в частных домах. И здесь у нас есть два неприятных случая.
Будучи новичками в местной жизни, мы естественно не знаем, как всё здесь работает. Конечно, нам нужна была помощь в том чтобы очистить канализационную цистерну в доме который мы арендуем, и в июне я отправила письмо в компанию, ответственную за чистку цистерн , и попросила забронировать сервис. Обычно сервисный грузовик приезжает осенью и производит очистку во многих домах в деревне одновременно. Я получила электронное письмо от человека с инициалами «Б.Х.», который, как мне показалось, был сотрудником компании по утилизации осадка, где он написал, что мне следует позвонить по указанному номеру телефона. Я звонила несколько раз, но никто не отвечал и не отвечал на сообщения, которые я оставила. Однако я не была уверена, был ли зарегистрирован наш заказ, оставленный на автоответчике, поэтому я также попросила шофёра сервисного грузовика, которого я случайно встретила , когда он производил работы в соседней деревне. Он внимательно меня выслушал и записал моё имя и адрес, пообещав, что все будет хорошо, и они приедут осенью. Наступила осень, и фирма производила работы в нашей деревушке, но, к сожалению, наш дом не был обслужен. Затем я снова написала Б.Х. и спросила, когда они приедут по нашему адресу. Мне пришло сообщение с уведомлением, что я не заказывала услугу, и единственное, что я могла сделать, – это заказать службу экстренной помощи по цене, в 3 раза превышающей нормальный тариф… Я написала Б.Х., что я ранее заказывала сервис, но он ответил, что ничего от меня не получал. Я помнила его имя и к счастью, я нашла то письмо, где Б.Х. сам ответил на моё письмо с заказом, которое, по его словам, он никогда не получал. Когда я поймала его на лжи, ответ снова был тот же – я могу заказать экстренную помощь по более высокой цене. Никаких комментариев, никаких оправданий о том, что они, возможно, совершили ошибку сами.
К сожалению, описанный эпизод с этой компанией был не единственным для нас. Ситуация была ещё более абсурдной в другом эпизоде с собственностью, которую мы купили в этом году. Бывший владелец Lövnäset заказал услугу очистки цистерны для канализационных и сточных вод. Сервис должен был произведён вскоре после передачи нам недвижимости, и нам сказали, что с нами свяжутся до того, как автомобиль компании прибудет к дому. Но никто не звонил нам, и через две недели после запланированной даты не было никаких признаков того, что кто-то был у нас. Мы не видели следов на траве от 10-тонного тяжелого грузовика, который должен был развернуться – гарантированно , что мы должны были видеть следы , потому что даже наш внедорожник с его весом в 2,5 тонны всегда оставляет след от колёс на траве. И мы даже открыли цистерну, которая была заполнена до верха – а это ёмкость вместимостью более 2000 литров. Мы связались с компанией, чтобы узнать, когда они планировали приехать, и, к нашему удивлению, тот же «Б.Х.» сообщил, что грузовик был у нас и работа была выполнена две недели тому. Будучи уверенными в том, что произошла ошибка и что они, возможно, провели работу по ошибке по другому адресу, мы отправили им фотографии заполненной отходами цистерны и написали, что такой тяжелый грузовик на земле не мог не оставить следов на траве. Без комментариев к нашим доводам «Б.Х.» повторил свои слова – грузовик был на вашей собственности и работа была выполнена. Кроме того, было упомянуто, что водитель испытывал трудности во время работы: «Вода постоянно текла в цистерну из дома – казалось, что были некоторые проблемы с водяным насосом или краны были открыты». Физически описанная ситуация не могла произойти на воем месте, потому что технически это невозможно – у собственности нет электричества, и не было никакой вероятности, что вода постоянно бежала из дома. Мы вручную закачиваем воду из озера в пластиковый бак емкостью 1000 литров, и эта вода используется в течение примерно двух недель. Абсурд и прямая ложь от этой компании и «Б.Х.» , который сознательно покрывает их. Поэтому мы спросили Б.Х. предоставить файлы данных GPS, а главное – заголовки с основными метаданными из них. Никаких реальных данных предоставлено не было, кроме одного скриншота с устройства записи GPS в грузовике. И, что удивительно, именно в Lövnäset положение грузовика было отредактировано вручную. «Б.Х.» указал, что положение можно редактировать вручную только тогда, когда грузовик фактически находится на месте, которое редактируется.
Это было забавное объяснение, – особенно для Ореста это было более абсурдно, так как он много лет работал с системами регистрации местоположения, и он не повёлся на это единственное объяснение. Он просто снова запросил данные, которые ему необходимы, но больше не было дополнительных комментариев от Б.Х., – кроме того же самого: «они сделали свою работу». В конце Б.Х. отправил «обновление» – с записанным временем работы на соседних объектах, и, как это ни смешно, время «выполненной работы» на нашем объекте не соответствовало ранее предоставленным данным. Предыдущий владелец собственности должен заплатить за «выполненную работу», и он сделает это – у него нет выбора – это абсурдная ситуация. В любом случае, ложь и пропущенная работа будут оставаться на их совести. Но реальная проблема заключается в том факте, что у компании есть монополия на этот сервис в регионе- просто нет других альтернатив, и в следующий раз мы снова будем зависеть от них. И еще более серьезная проблема здесь заключается в том, что человек « Б.Х. « работает в муниципалитете, и будучи государственным служащим он выступает в качестве защитника частной компании, и он непосредственно заинтересован в том, чтобы компания могла зарабатывать на нас деньги. Это признак злоупотребления властью.
Второй случай с другой местной компанией, которая владеет «Естественной монополией» на свои услуги в регионе.
“Härjeåns Nät AB”
Вы все еще читаете это? Давайте перейдем к следующему. А следующий вопрос – это электричество, и, к сожалению, для нас это гораздо серьезнее и может иметь негативные последствия для нашего будущего. Наш новый дом не подключен к местной электросети, и даже до того, как мы купили недвижимость, один работник муниципалитета помог нам рассчитать стоимость подключения к линии электропередачи, которая находится в 280 метрах от дома. Муниципальная работница «Л.Х.» связалась с компанией «Härjeåns Nät AB», которая владеет электросетевыми объектами и имеет «естественную монополию» в регионе, и она получила предложение по цене 125 000 шведских крон. Когда через месяц мы купили дом, мы сами связались с «Härjeåns Nät AB», чтобы подтвердить цену и предложение о подключении к сети. Они подтвердили цену около 145 000 шведских крон, включая НДС, – так что это хорошо соответствовало той цене, которую получил муниципалитет. Орест по натуре своей любопытный, и он обнаружил, что цены рассчитываются по методу, предоставленному государственным органом «Инспекция рынка энергии», который выполняет функцию контроля уровня рыночных цен. И согласно их собственному примеру, Орест подсчитал, что цена услуги должна быть значительно ниже данного предложения – менее 80 000 шведских крон, включая НДС. Поэтому он обратился к «Инспекции энергетического рынка» с просьбой проверить предложение – это ведь работа «Инспекции» – защищать права потребителей. «Инспекция» отправила наш запрос далее по адресу Härjeåns Nät AB (!), И ответ был … что цена сейчас составляет 300 000 шведских крон !!!! Никаких объяснений о предыдущих предложениях нет, но последнее было основано на расчете гораздо более длинного расстояния до линии электропередачи, и базирующемся на заключении, «что другие альтернативы в этом случае невозможны». Мы просто не можем выразить здесь того , насколько мы потрясены. Мы ответили как компании, так и «Инспекции» с просьбой объяснить ситуацию и тот факт, что два первых предложения были в два раза дешевле, чем последнее. Это просто наказание за любопытство и ненужные вопросы ? «Принимай сегодняшнюю цену и будь благодарен, а то завтра будет дороже? « Три недели спустя мы все еще ничего не слышали. В придачу к 300 000 шведских крон мы должны заплатить за работу электрика, – за фактическое подключение распределительной линии электропередачи к нашей собственности и другие расходы, связанные с затратами на линию электропередачи. Таким образом, мы можем получить счет, равный более чем половине стоимости самой собственности. Этот факт вряд ли соответствует стремлению муниципалитета привлечь больше семей для переезда в регион Берг. Как новые здесь, вы не защищены от того, что вы можете назвать законами «дикого запада», – вы полностью зависите от тех, кто обладает «естественной монополией» на услуги, без которых вы, возможно, не можете жить.
Мы просто хотим закончить этот блог, сказав, что мы создали нашу компанию BigLakeMedia.se, и она должна получить «положительную поддержку» от муниципалитета Берг – статистика говорит, что этот регион является вторым лучшим муниципалитетом Швеции для открытия нового бизнеса. На самом деле все началось положительно с конструктивного разговора с одним человеком из агентства, которое в сотрудничестве с муниципалитетом помогает новым фирмам в начальной фазе. Эта сотрудница также предложила нам найти ответы на некоторые вопросы, на которые она не могла ответить на встрече , и что мы всегда можем обратиться к ней за советом. Но … она пропала и больше не отвечает на наши вопросы, и сегодня, спустя почти два месяца, мы все еще ничего не слышали, – даже на наши напоминания. Оказалось, что она работает в тесном сотрудничестве с муниципалитетом, поэтому мы действительно начинаем беспокоиться о том, что есть какая-то причина, по которой она перестала общаться с нами. Возможно , все эти чиновники обсуждают нас как нежелательных новичков, стоя у кофейного автомата в муниципальном офисе ? Мы задаем слишком много вопросов, и им не нравится? Вы можете подумать, что мы параноики, но мы предполагаем, что нас поместили в «черный список», а региональные чиновники просто в сговоре против нас. Но то предупреждение, которое мы получили от местных жителей в деревне, начинает обретать реальные формы. Когда мы спрашиваем жителей деревни, получим ли мы разрешение на строительство от муниципалитета (когда оно вдруг нам понадобится), все теперь убеждены, что муниципалитет не даст нам никакого разрешения.
Мы воспитаны в духе свободы и открытости, где все спорные вопросы обсуждаются напрямую, но в данном случае какой может быть диалог, когда муниципальные власти просто игнорируют наши обращения. Все это может быть случайным совпадением, но в данной ситуации вспоминается одна шведская классическая цитата: «Когда чиновники перестают слушать людей, вероятно пришло время отобрать у чиновников данную народом власть».
Добро пожаловать на Дикий Запад Швеции.